Genel

Değişim Yönetiminde İnsan Kaynaklarının Rolü

1994’ten beri değişimi yönetme danışmanlığın en önemli konusu olmuştur. Günümüzde ise değişim, sadece danışmanları değil aynı zaman da insan kaynakları bölümünü de kapsayan önemli konulardan biridir. Değişim sürecinde olan firmalar, danışmanlık firmalarından destek alsalar bile insan kaynakları sürecin temel taşlarından birini oluşturmaktadır. Çünkü, işletmenin hedefleri, yapısı, kültürü ve iklimi gibi özelliklerine hakim olmasının yanı sıra; çalışanların motivasyon kaynaklarını, performans ölçülerini, iletişim yöntemlerini bilmesiyle de anahtar bir rol oynar. 

Çoğu zaman değişim süreçleri dirençle karşılaşır. Çalışanların yetersizlik duygusuna ve işini kaybetme korkusuna kapılması, yeni sistem içerisinde başarısızlık yaşamaktan korkması, kurumsal yapının değişmesiyle yönetici ya da çalışan değişikliği sonucu rekabet, iletişimsizlik gibi sorunlarla karşılaşma endişesi, kariyer yönetimi kaygısına düşme gibi faktörler bu dirence sebep olabilir. Bu nokta da, insan kaynakları ve danışmanın işbirliği içerisinde olması direncin yönetilmesinde etkili olacaktır. 

Danışmanların karşılaştığı bir başka direnç ise, kurumun değişimi istemesine rağmen bilgi paylaşmaktan kaçınmasıdır. Yeterli bilgi paylaşımının olmaması sebebiyle başarısız olan değişim süreçlerinin sorumluluğu danışana yüklenirken asıl neden danışanın sürece yeterli katkıyı sağlamamasıdır. 

E Michael Shays, değişim sürecinin başarılı olması için danışmanın sorumluluğunu aşağıdaki gibi tanımlar;

  • Beklentileri örtüştürmek
  • Organizasyonu değil süreçleri iyileştirmek
  • Amaçları tanımlamak ve açıklamak
  • Hedef oluşturmada değil ölçmede kullanmak
  • Müşteriye odaklanmak
  • Paydaşları dahil etmek
  • Sponsorluğu sağlamak
  • İleriyi düşünmek ve Değişimden önceki geçmişi yenilemek
  • İnsanları değişime hazırlamak
  • Riski kontrol etmek ve Gözlemek

Yine E Michael Shays’e göre, danışmanın sorumluluklarını yerine getirebilmesi için aşağıdaki 12 önemli konuya dikkat etmesi gerekmektedir.Değişim Yönetiminde Danışmanın Rolü-SunumPeki Değişim Sürecinde İnsan Kaynaklarının Rolü Ne Olmalı?

  • Danışman firmaya karar verme aşamasında görüşmelere katılmak ve kuruma uygun danışmanın seçilmesine yardımcı olmak,
  • Değişime neden ihtiyaç duyulduğu ve değişimin sonunda ne hedeflendiği ile ilgili çalışanları ayrıntılı olarak bilgilendirmek,
  • Değişim sonunca elde edilecek faydalar hakkında net bilgi vermek,
  • Çalışanların beklentilerini öğrenmek,
  • Koçvari bir yönetim sistemi ile çalışanların yeniliklere uyum sağlamasına yardımcı olmak,
  • Yönetici ve çalışanlara ihtiyaca göre koçluk ve ya mentorluk desteği sağlamak,
  • Görev ve yetkinliklerine göre çalışanlara sorumluluk vererek sürece dahil etmek,
  • Çalışanlara beklenti ve kariyerlerine uygun, kurum hedeflerine katkı sağlayacak hedefler vermek,
  • Eğitim planlamalarıyla çalışanları süreçte dinamik, etkin ve katkı sağlayıcı tutmak,
  • İşe alım aşamalarında ihtiyaç duyulan doğru çalışana ve yeteneği tespit etmek,
  • Yönetici ve çalışanlarla düzenli olarak görüşmeler yapıp süreci yakından takip etmek,

Kurum yapısına ve değişimin ihtiyacına göre saydığımız rolleri arttırmak mümkün olsa da, temel olarak bu faktörlere dikkat edilmesi gerektiğini düşünmekteyim.

Sürekli artan rekabet ortamı, gelişen teknoloji ve endüstriyel gelişim içerisinde, firmalar devamlılıklarını sağlamak için değişime ihtiyaç duymaktadırlar. Bu süreç içerisinde insan kaynaklarının stratejik ortak olarak görev yaptığını bir kez daha görmüş oluyoruz. 

Değişim süreci kapsamında ele alınması gereken konular elbette bunlarla sınırlı değil. Temel fikir ve görüşlerimi sizlerle paylaşırken; bir sonraki yazıda, Umut Ahmet Tarakçı ile yaptığımız röportajda “Değişim Yönetiminde Koçluk” kavramına değineceğiz.

 

 

Reklamlar

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s